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研修一覧

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95,000円 税抜/1日 目安1日

ロングテールSEO戦略立案について研修を行います

中小企業、小さなサービス向けのSEO対策立案研修です。 何が悪化しているのかを分析し、打開策・打ち手をなるべく早く簡単に打ちたいというご要望に寄り添います。 市場や顧客のライフスタイルの変化、検索ボリュームが落ちている、ページの構造や文章が悪い、などわからないことを分析し戦略を立てるお手伝いです。

大手通信| マーケティング・プラットフォーム開発 何森 先生  Oncy認定 / 対応地域:関東

200,000円 税抜/1日 目安1日

1日で学ぶ!顧客満足を高める電話応対について研修を行います

会社の顔であるカスタマーサポート。そのスキル向上は、そのまま会社のイメージアップにつながります。クレームを起こさせない、満足してもらう対応方法をワーク中心の研修で体得できます。

ダイヤモンド・エデュケーション 山口 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

198,000円 税抜/1日 目安3日

仮想化・クラウド プロフェッショナル研修

現在のWEBシステム開発は、リリースサイクルを早め、コストを削減し競争力を高める必要に迫られています。 新しくジョインした開発者の開発機に、開発環境を構築するのに手順書が膨大で何日もかかるとか、リモートサーバーとの差異があり、リリース時にリモートログインをしてリリース手順を手動で行うなど、自動化や共有化がされていない開発現場では大きなロスが生じています。 仮想化技術を知ることで、継続的なデリバリーやテストの自動化、リリース時のパイプラインを構築する継続的インテグレーションまでを実現することができます。 また、マイクロサービス ・アーキテクチャやサーバレスといった流行の技術も体験できます。

大手通信| マーケティング・プラットフォーム開発 何森 先生  Oncy認定 / 対応地域:関東

100,000円 税抜/1日 目安1日

エンジニアのためのプレゼンテーション力強化について研修を行います

客先で説得力のあるプレゼンテーションをおこなうために必要なスキルを習得することを目的とします。 (単価は15人以内を想定:応相談) 「内容」・「見せ方」の両面から、プレゼンテーションを成功に導くポイントを、座学→演習のスパイラルで実践します。 ・論理的な組み立て ・主張をより伝えるフレームワーク ・印象に残る話し方 ・効果的なPowerpointの使用

株式会社テクノプランニング(研修企画・実施) 埜田 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

おもてなしとお断り クレーム初期対応 不当要求・ハードクレームについて研修を行います

今までのクレーム対応研修はお客様の言うことをできるだけ聴いてご納得をいただくという内容で単純にお客様満足度向上だけをテーマとしていますが、さらに口コミやSNSを通して顧客拡大を図り売上を上げる戦略、従業員定着化戦略まで見据えた最新型の研修が実施できます。 TWITTERやFACEBOOKなどで情報が瞬時に拡散される現代において、風評はすぐ伝わってしまいます。従業員の対応が良いと伝わるのか、悪いと伝わるのかは今後の満足の向上に多くの影響を与えます。クレーム対応力を従業員の皆様が身に着けていくことは、顧客拡大戦略と言えます。 また、クレームに対して正しい対応の仕方を知らなければ従業員の皆様は不安な心境のまま仕事を行うことになります。具体的な方法やスキルを従業員の皆様持っていただくことで、不安を払しょくし、より活き活きと働いていくことができます。 安心しての皆様が働けることで職場の雰囲気が良くなり、また従業員の皆様のメンタル面にも大きな効果があります。 さらに 近年ますます増える不当要求・ハードクレームについて、単に法律知識だけでなく具体的な対応の仕方を交え解説します。また、病的クレーマーのタイプとその対応の仕方や、高齢化社会において急増している暴走老人や軽度の認知症の方への対し方も学んでいただきます。

サミット人材開発株式会社 小菅 先生 / 対応地域:全国

100,000円 税抜/1日 目安1日

「クレーム対応の基本」研修【オンライン可】

クレームは怖い、関わりたくない、逃げ出したい。 何も知らないと不安で接客にも主体的になれません。 基本的な対応や心構え等、まずはひと通りの知識とスキルを学び、実践できるようになりましょう。 きっと、自信をもってお客さまをお迎えできるようになります。

元 日本航空株式会社 田中 先生 / 対応地域:関東

220,000円 税抜/1日 目安1日

日々の業務パフォーマンスを高めるための人事評価・考課者研修

人事評価・人事考課が企業組織にとって重要であることは言うまでもありません。 一方で人事評価には多くの場合不満がつきものです。 そのため、社員が納得するための評価は何かと、評価制度構築に取り組むくむ企業も多いのではないでしょうか。 しかし,私が好業績・高顧客満足・高社員満足の「いい会社」を長年研究してわかったことは、人事評価は信頼と納得が高ければ不満はそれほどでないということです。 本研修では、評価者・考課者が信頼度と納得度の高い評価フィードバックをするにはどうしたらよいか。 人事考課をマネジメントや育成に活用するにはどうしたらよいかについて学びます。

株式会社カイシン 牧野 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

150,000円 税抜/1日 目安1日

ビジネスマナー研修【1日集中】

企業の問題点や課題に沿ったオリジナル研修を提案いたします。 社員一人ひとりが企業の代表であり、その企業の印象の担い手です。社会人としてのマナーを身につけることにより、より自信をもってビジネスのステージに立てるように「知っている」だけでなく、「実践できる」社員になるための研修を行います。 1日6時間でビジネスマナーの基本を学ぶ1日研修が基本となります。 その他 1.強化したい単元のみを行う短時間研修  (例:電話応対のみを3時間で実施など) 2.ロールプレイやチームプレイをより多く入れた2日間研修 等にもご対応いたします。 研修時間、料金は別途ご相談くださいませ。

あげる株式会社 大原 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

95,000円 税抜/1日 目安1日

ビッグデータ分析設計や方法、活用について研修できます

▼ 概要 購買分析や顧客分析を主に、企業活動で得られるビッグデータの分析設計手法、解析手法に関してお伝えします。 収集、許諾管理、データ管理方法など詳細に関しても、現実的なロードマップ策定の手助けになることを目的とします。 ▼ 事例から紹介 - 数千万人の会員購買分析。顧客のスコアリング、予測モデル。 - 協調フィルタリング、レコメンドエンジン。

大手通信| マーケティング・プラットフォーム開発 何森 先生  Oncy認定 / 対応地域:関東

120,000円 税抜/1日 目安1日

ビジネスマナー、接客接遇研修

お客様のご要望に応じた研修可能。特に、研修では自発的な行動を促す考え方、ポジティブ思考と行動を発揮できる人材を育てます。

株式会社ハヌル 西原 先生 / 対応地域:東京都

150,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員ビジネスマナー研修

社会人としての意識づけから、職場で最低限必要となるビジネスマナーをお伝えします。 社会人としてのマナーを身につけることにより、より自信をもってビジネスのステージに立てるように「知っている」だけでなく、「実践できる」社員になるための研修を行います。 1日6時間が基本研修となります。 その他 1.強化したい単元のみを行う短時間研修  (例:電話応対のみを3時間で実施など) 2.ロールプレイやチームプレイをより多く入れた2日間研修 等にもご対応いたします。 研修時間、料金は別途ご相談くださいませ。

あげる株式会社 大原 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

50,000円 税抜/1日 目安1日

ハラスメント防止研修

弁護士、ハラスメントカウンセラー及びアンガーマネジメントファシリテーターの視点から、ハラスメント防止研修を行います。 パワハラ、セクハラ、マタハラといったハラスメントや職場内のいじめを防止するための取り組みについて、法律知識だけでなく、相談員のヒアリング技術、脳科学の知見、アンガーマネジメントやアサーティブコミュニケーションの手法を用いて、研修を行います。研修内容は、管理職向け、非管理職向け、社内ハラスメント相談員向け等と対象者を分けて実施した方が効果的ですが、全従業員向け研修をご希望の場合も対応させていただきますので、ご相談ください。 https://www.powerharassment.net/

東京弁護士会 豊田 先生 / 対応地域:全国

150,000円 税抜/1日 目安1日

ビジネスマナーについて研修を行います

基本から応用まですべて可能です。 実施カリキュラムは企業様の要望に応じて組み立てていきます。 知識だけではなく、実習を中心にした「なぜそうするのか」が分かる研修を心がけています。 ●新人研修→ビジネスマナーの基本(表情・あいさつ・身だしなみ・言葉遣い・態度)、電話応対、メール、ほうれんそうを含むコミュニケーション 近年では、仕事の進め方、メンタルヘルス、レジリエンス、あるいはお茶出しなどを入れて構成する企業様も多くなっています。 あらゆる業界でビジネスマナー研修を実施しており、実績は豊富です。 また、ビジネスマナー本の著書多数。

株式会社リカレントキャリア 松田 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

99,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員向け(中途入社社員) マナー研修

業種業態問わず、社会人とし必要なマナー全般をお伝えします。 ・客先訪問時マナー ・報告連絡相談の方法 ・メモの取り方 ワークを中心に、若手社員を動機づけしながら、 厳しく楽しく研修をご提供します。

現場に活きる!若手が活きる!体験型研修を提供「しごと商店」です。 宮本 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

150,000円 税抜/1日 目安1日

ビジネス文書作成について研修を行います

ビジネス文書、メール、封筒、はがきの書き方など、知っているようで学んだことのない領域までお伝えいたします。 主な項目としては、 ・ビジネス文書とは→社内、社外、社交 ・ビジネス文書のレイアウト ・ビジネス文書特有の言葉遣いと慣用表現 ・封筒、はがきの書き方、使い方 ・いま時のメールのマナー

株式会社リカレントキャリア 松田 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

150,000円 税抜/1日 目安1日

若手社員向けビジネスマナー研修

ビジネスパーソンとして最低限押さえておくべき振る舞いと、相手と気持ちよくコミュニケーションを進めるための心配りを学びます。

TRUNK株式会社 名前:非公開 / 対応地域:東京都

150,000円 税抜/1日 目安1日

ビジネスパーソンに必要な『プレゼン力』向上について研修を行います

ビジネスパーソンにとって、人前で堂々と話せるプレゼンテーションのスキルは、今や必須のものです。この研修では、実習を中心に、とにかくわかりやすいことに重点をおいた指導により、短時間でプレゼンテーションのスキルが習得できます。

一般社団法人全日本講師連盟 森 先生  Oncy認定 / 対応地域:東京都

70,000円 税抜/1日 目安2日

基本情報技術者試験対策(午後:Java)について研修を行います

基本情報技術者試験、午後対策として、その傾向と対策、また過去問や類似問題等にて、定着度を測っていきます。 (単価は20人以内を想定:応相談) プログラミングの選択言語は、Javaを扱いますが、 プログラミングを除いた範囲での午後対策でも実施可能です。

株式会社テクノプランニング(研修企画・実施) 埜田 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

150,000円 税抜/1日 目安1日

【中小企業向け】組織をまとめるための求心力が身につくマネジメント研修

【研修目的】 管理職として必要なマネジメントの手法やコミュニケーション力、組織をまとめるための求心力を身に付けます。また、目標を達成するためのプロセス管理とマネジメント手法を理解し実践できるようになることをゴールとします。 【こんな課題を解決します】 ・指示するだけ、または結果重視の管理しかできない ・部下との良好なコミュニケーションが不足している ・管理職の人柄や属人的なスキルに頼ることが多く、育成にバラツキがあり、組織としての統一感に欠ける。

BPカンパニー 岩崎 先生 / 対応地域:全国

75,000円 税抜/1日 目安1日

主任の現場主義とは?新任主任の悩み解決について研修を行います

部下、後輩、自分の業務を遂行した上で如何に部下の成果と育成を遂行していくか、実践面での意識や知識、対応方法などをインタラクティブに共有していただく講座です。 ご依頼内容に応じては、事前課題を持参してグループワークにて解決していただきます。

元メーカーの人事研修部門、現職は公共機関勤務 大和田 先生 / 対応地域:全国

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