高山 先生の研修一覧ページ【Oncy】

高山 先生

office aulli(個人事業)

対応地域:全国

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プロフィール概要

日本航空国際客室乗務員5年
数社の研修会社を経て、現在フリーランスで活動。
プロフェッショナル心理カウンセラー、
メンタルトレーナー1級、取得

研修にメンタルトレーニングを掛け合わせた研修が得意。クリニックのマネジメントも7年経験(現在も継続中)
年間登壇数200本以上、年間契約7社(2020年現在)

【研修分野】
●新入社員研修
大手人材広告企業主催の公開講座、大手電機機器メーカー、大手生保会社、東京都採用看護師、ゴルフ場、ホテル、不動産管理会社、住宅メーカー、工務店 他多数
●接遇・マナー研修
大手旅客鉄道会社アテンダント・販売員、ホットヨガスタジオ、財団法人展示場アテンダント、携帯販売会社、ホテル、スポーツクラブ、輸入車販売会社、保険代理店、ゴルフ場、工務店、動物病院、クリニック、デンタルクリニック、アイドルのライブに出演 他多数
●管理職研修
証券会社、アパレル会社、エステティックサロン、不動産会社、スポーツクラブ、アミューズメント施設、ホテル、輸入車メーカー 他多数
●その他の研修(ファシリテーション、交渉力、メンタルヘスル、PDCA、部下指導 等)
地方自治体、証券会社、住宅メーカー、スポーツクラブ、温浴施設、その他多数
●OJT研修
動物病院、クリニック、レストラン、ホテル、ゴルフ場、温浴施設、パチンコ店、保険代理店、スポーツクラブ、ホットヨガスタジオ
他多数 

【精通する業種・分野】
マナー接遇、人材コンサルタント、リーダー研修、マネジメント研修、等
クリニック、動物病院等の業務改善、各種OJT研修、コミュニケーションアップ
マネジメント研修、マニュアル作成、育成プログラム作成、
インストラクター養成、メンタルトレーニング

職歴

  • office aulli(個人事業) / 企業研修講師/メンタルトレーナー 2012〜 現職

    企業研修講師
    メンタルトレーナー

  • 内科クリニック / マネージャー 2011〜 現職

    薬に頼らない医療を実践している内科クリニックで、スタッフのマネジメント、スケジュール管理、経理、レセプト申請を行っています。

  • 国際文化交流協会 / 専務理事秘書 1998〜 2005

    環境や平和、文化を考える団体の専務理事の秘書。
    スケジュール管理や会員の管理等を行う。
    (現在は別の団体に合併されいる)

  • 株式会社ニキエージェンシー / アシスタントインストラクター 1996〜 1997

    アパレル系人材派遣会社(現在は異業態)の人材育成部の所属。
    CAで培った接客経験を教える。
    第2子出産前まで勤務。

  • 日本航空株式会社 / 国際客室乗務員 1988〜 1993

    国際線でCAとしてアメリカ、アジア、オセアニア、ヨーロッパ各地に乗務。
    4年目に昇格し、接客だけでなく、コンパートメントの管理や後輩指導を行う。

研修実績の一部紹介

  • 大手住宅メーカー/地方自治体/証券会社/スポーツクラブ
    OJT指導者研修

    店舗責任者、主任クラス、係長クラスに実施。
    (企業により異なります)
    部長クラスから階層別に数回行う場合もあります。

  • 大手タバコ製造販売会社
    店舗での接客研修

    覆面調査で弱みと強みを把握した後、テキストを作成。
    弱みを強みに変えるコツを学び、徹底したロールプレイングで『わかる』を『出来る』に変えていく研修。

  • IT企業
    リーダーシップ研修

    コミュニケーションが希薄になりがちなIT企業内におけるマネジメントのコツ、リーダーシップの必要性についての研修

  • 地方自治体
    折衝・交渉力向上研修

    折衝・交渉の心構えを学び、ワークを通し、上手な言い回しの仕方や、合意形成プロセスを学ぶ研修。

  • 地方自治体
    ファシリテーション研修

    効果的な会議、住民説明会の進め方を学ぶ講座

  • 大手アパレルメーカー
    店長研修/サブ店長研修/店長スキルアップ研修

    店長になる方、店長になった方への研修。
    ナンバーワンプレイヤーとして、管理者としての2つの面から必要なスキルを考えいきます。
    ナンバーワンプレイヤーとしてはお客様の届くトークや立ち居振る舞いの見直しを行います。
    管理者としては後輩指導や店長の心構え、スケジュール管理、目標設定と管理のためのPDCAサイクルの回し方を学びます。

  • 大手アパレルメーカー
    新入社員研修

    3泊4日の研修で、社会人としてのマナー、電話応対、報連相の基本、タイムマネジメント、販売の基本を指導しました。

  • 大手住宅メーカー
    新入社員研修

    社会人としてのマインド、スキルをお伝えする研修です。
    社会人として必要なマナー、電話応対、報連相の基本、メールのマナー等

高山 先生の研修一覧

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150,000円 税抜/1日 目安1日

元CAが教える顧客満足を引き出すビジネスマナー研修

元CAならではの、心遣いや細かい所作の大切さをお伝えいたします。 接客業以外の職種の方でも、美しい所作を学ぶことで、品格をあげる事が出来ます。 またオプションで、ビジネスの基本である報連相、電話応対も行います。

office aulli(個人事業) 高山 先生 / 対応地域:全国

125,000円 税抜/1日 目安1日

誰でもすぐに実践できるタイムマネジメント研修(4時間)

簡単なワークを入れながら、時間に対する自分の思い込みを変える事が出来ます。 講義型ではなく、実践型の研修です。

office aulli(個人事業) 高山 先生 / 対応地域:全国

185,000円 税抜/1日 目安1日

店舗管理者、店舗運営者研修

店舗を運営するために必要な指導と管理すべきことを学びます。

office aulli(個人事業) 高山 先生 / 対応地域:全国

190,000円 税抜/1日 目安1日

OJT指導者研修/部下指導研修

・OJT指導者としての立場や役割を自覚し、自立型の人材を育成するための部下指導と後輩指導の考え方を学びます。 ・後輩指導、部下指導に必要なコミュニケーションを介した人間関係づくり、仕事の教え方(ティーチング)、報告のさせ方、仕事を効率よくする方法(タイムマネジメント)、等を学べます。 ・部下のモチベーションを高め、一番身近な相談役として維持するコミュニケーション(コーチング)の基本が習得できます。

office aulli(個人事業) 高山 先生 / 対応地域:全国

0円 税抜/1日 目安1日

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