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下村 先生

Style-B(講演家・企業研修講師)

対応地域:全国

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プロフィール概要

1964 年東京生まれ。実家の和菓子屋の長男として菓子製造・接客を行う。 Style-B 代表・人材育成・研修コンサルタント&集客アドバイザー・コミュニケー ションビジネス心理学講師・メンタルトレーナー・和歌山県専門家登録講師。

大阪経済法科大学卒業後広告代理店勤務時、マーケティング・コピーライティング に携わる。その後、食品会社に転職。独自の販売手法を店舗経営者様と共に 【競争しない売り方】を実践し、売上に大きく貢献する。

ホテル業勤務時には、心理学を学び、フロント支配人としてホテル運営・部下教育に注力しながら、開業準備室・教育担当者として、 グループ企業に対し、各種研修を手掛ける。中でも「人材育成」「顧客獲得」「実践マーケティング」に関する研修は定評があった。 ホテル退職後、全国に「価値創造」「利益をあげる人材教育」「顧客獲得の接客術」をテーマにした講演活動を行なう。

「答えは現場にある」がモットー。経営者・スタッフの「気づき」を促すコミュニケーションスタイルにより、自ら目標や方針を立てて、自 律的に取り組んでもらえる人材育成・研修を行っている。広告代理店・メーカー・ホテル支配人の経験を活かした、【マーケティング】 【販売手法】【顧客獲得】を組み込んだ「コンテクスト&コミュニケーションデザイン」「価値創造のマーケティング」等のセミナーを展 開。特に、「プロの商売人養成講座」には人気がある。個人活動の他にも、複数の経営コンサルティング会社様のパートナーとして、 顧客企業様の育成計画立案、運営支援、生産性向上のサポート、企業研修に力を発揮。部分的な視点にとどまらず、広い視点から の、課題の本質を把握した実践的な戦略を提案することに長けており、顧客企業様からの厚い信頼を得ている。

職歴

  • 株式会社白浜エンタープライズ / フロント支配人 2019〜 2019

    ・フロントスタッフシフト管理
    ・新人ホスピタリティ教育・マナー研修 ・人事評価システム導入
    ・オペレーションマニュアル作成 ・サービスマニュアル作成およびフォローアップ
    ・顧客情報共有化の構築

    当事業所リニューアルオープン時、ホスピタリティ研修・社員教育・レストランオペレーションマニュアル作成担当
    として、スタッフにコーチングを行う。

    ※事業所リブランドオープンの際、工事期間中においてグループ内事業所(広島県:安芸グランドホテル)にて、
    サービス教育・フォローアップを行い、2 か月で、評価点を 1 点アップの成果あり。

    同事業所和食レストラン慢性的人材不足があり、マルチタスク化導入にともなう事業所独自の料理提供スタ
    イル(ランナー制)の導入。クレーム発生件数の大幅削減に成功する。根本時な問題点として、部署間コミュニ
    ケーションの不足。情報共有システムの崩壊が認められていたため、強い組織づくりの重要性を訴え続ける。
    現在では、定期ミーティングの他、コミュニケーションも密になり、従業員のモチベーションも高めることに成功
    している。

  • Style-B(講演家・企業研修講師) / 代表 2019〜 現職

    1964 年東京生まれ。講演家・企業研修講師・コミュニケー ションビジネス心理学講師・メンタルトレーナー・和歌山県専門家登録講師。

    大学卒業後広告代理店勤務時、マーケティング・コピーライティング に携わる。その後、食品会社に転職。店舗経営者様と共に 【競争しない売り方】を実践し、売上に大きく貢献する。

    ホテル業勤務時には、心理学を学び、フロント支配人として部下教育に注力しながら、グループ企業に対し、各種研修を手掛ける。 ホテル退職後、全国に「仕事」「働き方」「リーダー」をテーマにした講演活動を行なう。

    「気づき」を促すコミュニケーションスタイルにより、自ら目標や方針を立てて、自律的に取り組んでもらえる研修内容となっている。

    個人活動の他にも、複数の経営コンサルティング会社様のパートナーとして、 顧客企業様の育成計画立案、運営支援のサポート、企業研修に力を発揮。部分的な視点にとどまらず、広い視点から の、課題の本質を把握した実践的な戦略を提案することに長けており、顧客企業様からの厚い信頼を得ている。

  • 株式会社 三井観光開発 / フロントマネージャー 1990〜 1998

    ■フロントマネージャー 部員11名 ■担当業務 チェックイン・アウト業務・オペレーションコントロール

    【オープニング用サービススタッフ講習】 顧客を創造するサービスとは?をメインテーマに研修を行う

    ■予約主任 リニューアル後予約課に人事異動。大手リアルエージェント仕入担当として、大阪営業所の現地窓口 担当業務を行う。

    ■和食レストランマネージャー 懐石料理提供のレストランマネージャーとなる。(席数48席個室6室:スタッフ12名 レストランオペレーション作成の経験をもとに、マルチタスク化推進

  • 株式会社 産経オリコミ広告社 / 開発局 1986〜 1990

    ■担当業務 ① 産経新聞社 販売局内に席を置き、販売局員および新聞販売店主と同行し、新聞折り込み発 行会社に赴きオリコミ広告配送依頼および、企画・印刷営業を行う。 ② マーケティング提案・ライティング業務 ③ 入社より2年後、産経新聞社販売局人事異動にて、正式に販売局員となり、都内新聞販売店 担当となる。

研修実績の一部紹介

  • 金沢市内 旅館・民宿連合会
    5 年先も生き残る顧客創造のおもてなし
  • 長野県内・商店街有志会
    ブランドストーリーがお店を変える
  • 新宮商工会
    コミュニケーションを上げて愛されるお店を目指す接客セミナー
  • 和歌山経営者協会
    第一線監督者研修会
  • 和歌山県商工会女性部連合会
    商工会女性部資質セミナー

下村 先生の研修一覧

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70,000円 税抜/1日 目安1日

リーダーの意識改革からすべてが始まる目標達成のためのチームビルディング研修 

本研修では、チーム組織としての成果を上げるにあたり大切な役割を持つ「組織マネジメント」に焦点を当てた、リーダー層向け研修です。 今後さらに、複雑化する社会の中で、成果を上げるための仕掛けづくりと体制構築を担う、「リーダー」としての役割と、目標達成に向けてメンバーを率先垂範する「リーダー」としての役割の両面から、チームマネジメントのあり方を実践的に伝えます。 チームを加速し、時代の変化に立ち向かって結果を出すチーム作りのスキルを学んでいただき、仕事におけるスピード感をもったゆるぎないチーム力を育む実行力を鍛えていただきます。

Style-B(講演家・企業研修講師) 下村 先生 / 対応地域:全国

70,000円 税抜/1日 目安1日

「感性」マーケティングを組み込んだブランディング研修

大量生産・大量消費時代は終焉を迎え、これから増々「商品」「サービス」が売れない時代となってきます。 消費者は何を考え、何を基準に行動するのか? 行動経済・価値創造 激変する社会経済にこれからどうすればよいのか? 「価値」の「本質」を考え、商売を続け「知恵」を提供する研修となっています。

Style-B(講演家・企業研修講師) 下村 先生 / 対応地域:全国

70,000円 税抜/1日 目安1日

接客業のための「脱・競争戦略」研修

「大量消費時代」は終焉を迎え、「良い商品を安く」提供しても「売れない」そんな時代となっています。「良い商品を安く」それでも「売れない」のです。本セミナーでは、「価格を下げずに」商品を売る方法を紹介しています。テクノロジーは日々進化をとげ、それに合わせ、消費者のライフスタイルも変化しています。ところが、「モノ」を開発し、提供する企業はその「変化」に対応できていません。今後ますます「不明瞭」で「答えがない問題」が現れてくるでしょう。そこで、本セミナーでは、「競争せず」「比較せず」の考え方や実践的な方法を実感できるプログラムとなっています。「ニュータイプ」の思考に頭を切り替えましょう。

Style-B(講演家・企業研修講師) 下村 先生 / 対応地域:全国

70,000円 税抜/1日 目安1日

時間に縛られない働き方を目指して!思考改革研修

テクノロジーの進化によって、「人が担う仕事」の領域も日々変容し、ますます複雑化しています。「働き方改革」が実行されても、仕事の量は減ることはありません。それどころか、容赦なく追っかけて来ているのが現状でしょう。働く人は疲弊し、仕事の目的もわからぬまま、辛い時間だけを浪費する日々が、続いているのです。本セミナーでは、「仕事」「働き方」「人生の幸福」をテーマに、「他人と比べない人生」「このままキャリアは終わらない」「仕事を楽しみ、チャレンジし続けることが明日を生きる原動力」といった考え方・行動についてお伝えいたします。

Style-B(講演家・企業研修講師) 下村 先生 / 対応地域:全国

70,000円 税抜/1日 目安1日

思考力と爆発的な行動力を身につける 「考動力」改革研修

社会の中で「知る」という言葉の意味が、大きく変容しつつあります。 インターネットをはじめとする情報テクノロジーの発展は、「情報革命」とも言われるような大きな変化を社会にもたらしました。テクノロジーの進化によって、知識や情報といった言葉が持つ意味は、すっかり変化してしまいました。知識は、使いこなすことができなければ意味がないものになり、行為や行動が持つ意味が、非常に大きくなっているのです。 そこで本研修では、「今、一番大切なことは何か。そのために自分は何をどのようにしなければならないのかを」を学んでいただき、グローバル時代に大いに実力を発揮できる「挑戦力」を鍛えていただきます。

Style-B(講演家・企業研修講師) 下村 先生 / 対応地域:全国

70,000円 税抜/1日 目安1日

「人のための組織づくり」研修

本研修では、「ビジネスモデル」「働き方」「仕組み」「枠組み」といった視点から、プログラムを組んでいます。 企業の使命として「利益をあげる」 経営陣の決意として「人を大切にする」 「絵に描いた餅ダ!」「矛盾している」「出来る訳がナイ!」 などと、考えていますか? そして、頭の片隅にこんな言葉が浮かんできませんか? 「お客様以上に、従業員を大切にする」 それが、実現できる内容の研修となっています。

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70,000円 税抜/1日 目安1日

「最強リーダーの思考法」研修

最強リーダーの「考動力」では、これらかを生き抜く「思考法」や自律的な「行動力」を伝え、次の【新しい時代のリーダー】に求められる能力を身につけてもらう内容となっています。 課題設定力、先見性、変化適応力、機会開発力、多様性受容力、共感力、意思決定力、実行力。 企業資源である「人材」が育ってほしい!とお考えの企業 は、お問合せください。

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