電話ロールプレイングについて研修を行います

本研修の概要

研修内容

電話の取り方、話し方、取次対応等。電話の対応は会社の第一印象を決めるものであり、如何に良い印象を持っていただくかについてポイントをお伝えします。実際にロールプレイングで話していただき、講評もさせていただきます。

対象人数の目安

少人数(〜20名) 中人数(20〜50名) 大人数(50名〜)

研修時間の目安

1日(調整ができますのでご相談ください)

関連する講師情報

研修に関連する講師の職歴

東京海上火災株式会社 / 損害サービス部 2000年〜2003年

自動車損害サービス課に所属。主に電話での自動車事故の示談代行を行う。

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