CS・マナー・ビジネス基礎研修

CS・マナー・ビジネス基礎研修カテゴリ

2/7ページ

60,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員向け(中途入社社員)マナー研修

まずは、ご依頼いただいた企業様の会社理念と、ご希望研修内容の理解を行います。それから社会人と学生の違いを認識、マナーを学び、ビジネスマナーを一通りお教えします。 「人と接する素晴らしさを伝える」これが私の人生の使命だと感じております。 令和の社会で生きていく上で必要なスキルを惜しみなくお届けいたします。 そして、これからの時代を担う若手の皆様に「自分らしく働く、そんな自分が好き!」と思っていただける未来を願って全力で登壇いたします。

株式会社ホテルグランコート名古屋 高橋 先生 / 対応地域:全国

50,000円 税抜/1日 目安1日

【クレーム対応研修】実践的対応手法をお教えいたします

効果的なクレーム対応の考え方をお教えいたします。 ・クレーム発生時の初動や聞き取り方法。 ・クレーム内容の整理手法。 ・クレーム対応の誘導と解決向けた手法。 ・ケーススタディから学ぶ処理方法 ・困難顧客の対処方法 ・クレーム対応で心を痛めない感情のコントロール方法。

株式会社リジカーレプロジェクト 宮田 先生 / 対応地域:全国

50,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員向けクレーム電話対応研修

新卒、転職先で電話対応を行う部署に配属され苦情やクレームに対し不安を抱えている又は上手く対応する為の学びを行いたい方向けのプログラムです。 「クレームや苦情」を理解しどのように対応するかの第一歩から丁寧に学べる研修を行います。 コールセンターやメーカーのカスタマーセンター等、クレーム電話を回避できない状況にメンタルを痛め、ストレスを抱えることなく日々業務を円滑にできるよう実りある研修をいたします。

株式会社リジカーレプロジェクト 宮田 先生 / 対応地域:全国

100,000円 税抜/1日 目安1日

基本のビジネスマナー研修

ビジネスマナーがなぜ必要なのか?ビジネスマナーを身に付けないとどうなるのか?ということから考えて頂き、本当の意味でのマナーを身に付けることができます。

株式会社国和システム 髙橋 先生 / 対応地域:関東

100,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員向けホスピタリティ研修

ホスピタリティマインドの理解と気づきを醸成する研修です。 映像やディスカッションを通じて、誰れもが持つホスピタリティマインドに 気づき感じることで、日常業務に於ける接客サービス、コミュニケーションに関する目標や課題を明確化させる。

株式会社ノーヴァス&ホスピタリティカンパニー 松澤 先生 / 対応地域:関東

100,000円 税抜/1日 目安1日

インテリアコーディネーター新入社員対象の基本研修

インテリアコーディネートの基本的な仕事の流れ、ビジネスマナー、インテリアの基本知識と技術について研修します。

株式会社FLD都市環境デザイン 武原 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

300,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員向けビジネスマナー研修

自立した社会人とは何か、組織で求められる人材になるにはどうしたら良いのかについて考えます。社会人として欠かせないビジネスルールの基本(第一印象、挨拶、マナー、報連相)といった基礎力を鍛えます。

A&I Learning 谷本 先生 / 対応地域:全国

180,000円 税抜/1日 目安2日

新入社員向けビジネスマナー研修

主に新卒社員対象(含む第二新卒、若手中途採用者) 基本的なビジネスマナー DO/DON'T(SNS、インターネットとの付き合い方) 社会人になる 組織人になる 働くことの意義

元 メルセデス・ベンツ日本株式会社 和田 先生 / 対応地域:全国

180,000円 税抜/1日 目安1日

販売スキル向上研修(ベーシック)

研修の特徴: ☆タイプ別行動分析を学ぶことで顧客のタイプを知る ☆質問の方法(オープン、クローズド)を学ぶ ☆商品、サービスの特長とメリットを整理する ☆ロールプレイ演習により実践的スキルを身につける

元 メルセデス・ベンツ日本株式会社 和田 先生 / 対応地域:全国

120,000円 税抜/1日 目安1日

【オンライン対応可能】「行動面接プログラム」研修

採用に関する課題解決方法の一つとして、面接のしかたを変えてみませんか? 少子高齢化・労働人口の減少が進み、かつ個人レベルでも、働き方改革や社会環境の変化によって、在宅やテレワークが増えるなど、仕事に対する意識の変化も見られるようになってきました。 そのような中でも、会社は持続的な業績の拡大を常に求められていますので、ポテンシャルの高い人材をいかに確保するかは重要な取り組み課題でもあります。 人の採用にあたっては、その人が「潜在的にどのような能力や資質を持っているのか」「自社が求める人物像にマッチしているのか」をあらかじめ「見抜く」ことが今後ますます求められます。 「いい人材が足りない」「せっかく採用したのに辞めてしまう」など、採用に関する多くの課題を解決するため、採用のあり方(採用基準の決め方・面接のしかた・評価選考のしかた)を、この機会に見直してはいかがでしょうか。 セミナーでは、自社が求める人材像の明確化、職務の遂行に必要な能力要件や資質をどの程度備えているのかを、面接によって見抜く方法を身につけることができます。 行動面接の手法は、臨床心理学における人材アセスメント(心理査定)のアプローチを、採用面接に応用したものであり、これまで世界的に多くの企業でも活用されています。 すべての業種、すべての職種、会社の規模にも関係なく、新卒でも中途採用であっても、すべての面接で活用できる方法です。

所属:未設定 深堀 先生 / 対応地域:全国

150,000円 税抜/1日 目安3日

離職率を軽減する新入社員研修

まずは、ご依頼いただいた企業様の会社理念の理解を行います。それから社会人と学生の違いを認識するワークを通じ社会人としてのルール、マナーを学び、ビジネスマナーを一通りお教えします。また、ストレスとの付き合い方もお伝えし、モチベーションを保ち目標を持って仕事ができるようにいたします。すべての項目に心理学のメソッドを入れ、「なぜそうしないといけないのか」ということをお教えすることで納得感を持って受講していただけます。また、なぜそうするのかということを学ぶことで、スキルそのものを覚えるのではなく自分で考えスキルを使いこなせるように指導致します。

辻グループ校 板東 先生 / 対応地域:全国

150,000円 税抜/1日 目安1日

心理学から学ぶ接客研修

接客業の方々に、まずはお客様の心理から学んでいただき、その後、実際の接客テクニックを詳細にお伝えします。また、チームの力が大切であることもお伝えし、店舗内での有効なコミュニケーションの取り方を改めて考え改善していきます。

辻グループ校 板東 先生 / 対応地域:全国

50,000円 税抜/1日 目安1日

オンライン商談のためのビジネスマナー研修

通常のビジネスマナーに加えてオンランならではの注意点や準備などについての研修です。 対面とオンラインでは相手に与える印象や伝わり方が違います。オンラインならではの特徴を理解し、スムーズな商談ができるよう支援いたします。合わせて対面で必要なビジネスマナーについても触れていきます。 ※特定のオンラインツールについての操作を学んでいただく内容ではありません。

所属:未設定 嶋田 先生 / 対応地域:全国

150,000円 税抜/1日 目安1日

SDGs de チームビルディング研修

SDGs de 地方創生カードゲームを使って、SDGsの基礎知識を学びながら、参加者でひとつの町を作っていきます。

チームコーチ 遠藤 先生 / 対応地域:全国

70,000円 税抜/1日 目安1日

実践的ビジネスマナー研修

一般的なマナー講座ではなく、職種にあった必要なマナーをデモンストレーションやロールプレイを用いて実施します。 正しい言葉遣いや対象者との距離感を、すぐに職場で実践できる研修です。

株式会社HASSM 木下 先生 / 対応地域:全国

85,000円 税抜/1日 目安1日

元阪急アパレル販売員が伝えるビジネスマンの身だしなみ研修

ビジネスマンの方々に対してスーツ、ジャケパンの着こなしマナー、ルールをお伝えします。 こういう時はどうしたらいいの?から始まる スーツ、ジャケットのディティール説明。 ネクタイの基本の結び方 第一印象の大切さ 印象がいい色 印象が上がるネクタイ、シャツの組み合わせ方 印象が上がる、スーツとジャケットの違いの説明

ColoRIturA 宮野 先生 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

<WEB版>【新入社員向け】プロ一年目パワーアップ研修 ~主体性強化編~

新人が仕事をする上で最も必要なもの、それはやる気と前向きさに他ならないと思います。 知識・技術・実績がない新人は、素直に貪欲に直向きにとにかく行動することが求められるでしょう。 プロ一年目パワーアップ研修は、その名のとおりプロとして、組織人として活躍するのに必要な、主体性・コミュニケーション力・ビジネスマインド・達成動機を向上させる研修です。

株式会社カイシン 牧野 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

100,000円 税抜/1日 目安1日

【経営者必見の新営業法】営業社員の売る力を高める!顧客目線とアイデア力を同時に伸ばす営業研修

■こんなことでお悩みではありませんか? ・これまでに営業ハウツーの研修を受けてきたけど成果が出なか った。社員の営業思考を育てたい... ・営業社員の顧客目線を育てたい... ・営業社員のアイデア力を高めたい... ・営業社員が育たない... ・営業社員同士のノウハウを共有させたい... もし上記のようなお悩みをお持ちでしたら、当社の研修が解決できます。 ■研修の特徴 元大企業 営業担当&現役経営者が教える 営業メソッド「ビュークリエーション」を用いた実践的研修によって、各社員の顧客目線を養い、売るためのアイデア力を同時に高めることができる新営業メソッドを活用して研修を実施します。

一般社団法人日本ABM 宮浦 先生 / 対応地域:全国

130,000円 税抜/1日 目安1日

自立に向けた、二年目フォローアップ研修

三年目を迎えるにあたり、仕事にも少し慣れ、中だるみの時期である。また仕事に対する不安も抱え出している頃でもある。 これまでを振り返るとともに今後について考える機会を与え、更なる成長を促す。

コア・エリート株式会社 丸山 先生 / 対応地域:全国

130,000円 税抜/1日 目安1日

「顧客視点」で考えるCS向上の基本とビジネスの課題と具体策を考える研修

営業のみならず内勤やサービス企画部門の社員全員向けに顧客満足の基本と重要性を学び、その上で自社の顧客満足を向上させる施策を参加者で考え、そして考えたことを研修後に業務に生かしていく研修を行います。 ・事業会社におけるグループ会社全社において、顧客満足のためのブランド向上施策を実践してきた、失 敗も成功も多数経験している講師から実践的内容が学べる ・3,000人以上のコーチングで人の行動変容を手掛けている実践経験のある講師 ・ワークショップのファシリテーターは200回以上実施経験のある講師

コア・エリート株式会社 丸山 先生 / 対応地域:全国

お探しの研修が見つからない場合

こちらのページもご確認ください。リカレントのCS・マナー・ビジネス基礎研修