CS・マナー・ビジネス基礎研修

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50,000円 税抜/1日 目安1日

学生に対してのビジネスマナー研修について研修を行います

おじぎの仕方、立ち方、座り方、敬語の種類、電話のやり取り、メールの書き方、応募書類郵送の仕方

横浜美術大学 名取 先生 / 対応地域:全国

150,000円 税抜/1日 目安1日

接客業向け接遇マナー研修

「形」を実践するだけでは人の心は開けない… お客様にご満足頂く、ファンになって頂くには従業員ひとり一人の発信する印象がとても重要です。まさにその企業ブランドとなります。「あなたにお願いしたい」「あなたから買いたい」と思って頂ける印象力、対応力といった基本の「形」に、「おもてなしの心」「相手を思いやる心」がプラスされることで本当に喜ばれる接客となります。 本研修では「笑顔の接客」でお客様から「満足の笑顔」を頂ける人材になることを目標とした双方向の「接客接遇研修」を行います。 1日6時間の研修が基本となりますが、強化したいたカリキュラムのみを短時間で行うことも可能です。 例)あいさつ、立居振舞を2時間で徹底的に身に着けたい等

あげる株式会社 大原 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

75,000円 税抜/1日 目安1日

クレームにならないための接遇研修

どうしたらお客様に良い印象を与えられるのか・・・。 クレームにならない対応とは何か! 心に響くように熱意を持ってパワフルにお教えいたします。

株式会社ユアーズ静岡 髙田 先生 / 対応地域:全国

120,000円 税抜/1日 目安1日

CS向上研修(新入社員~若手社員向け)

「CS向上のために、具体的に何をどうすればよいのか分からない」「自己流のサービス方法で満足している」などの声が聞かれます。 チーム一丸となり、お客さまに効果的にアプローチできるサービス力を身につけるための研修です。

元 日本航空株式会社 田中 先生 / 対応地域:関東

75,600円 税抜/1日 目安1日

第一印象を高める、パーソナルカラー活用術について研修を行います

☆第一印象をより良くするためのレクチャーと カラードレープとオリジナルテキストを使って、色の効果をが実感して頂き、おひとりずつパーソナルカラー診断をする。 ∔ ☆社員お一人ずつの為の、パーソナルカラーの提案(男性向け) 爪、ひげ、ヘアスタイルのお手入れは最低限のこと、服装、メガネ、など装いについてのアドバイス。 パーソナルカラーで清潔感、信頼感、イキイキ感をアップする方法。 ☆社員お一人ずつの為の、パーソナルカラーの提案(女性向け) カラー使いによる印象の変化、派手過ぎず、地味過ぎない、丁度よい、メイクと服装、メガネなどの装い。 パーソナルカラーで清潔感、信頼感、イキイキ感をアップ。 ↓ <外見からの営業力、面接力、接客力を上げる!> ↓ <売上、求人、サービス向上につなげる!>

所属:未設定 やち 先生 / 対応地域:全国

50,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員教育について研修を行います

企業様の大切な新入社員の皆様方へ、社会人としての最低必要なベ-シックについて研修いたします。

WCNJAPAN 西 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

75,000円 税抜/1日 目安1日

おもてなしスキル研修

接客・接遇の基礎からロールプレイングまで。業種や目的に合わせてコンテンツを作成いたします。

元 日本航空株式会社 田中 先生 / 対応地域:関東

98,000円 税抜/1日 目安1日

色彩心理を活用した提案力・接客力アップについて研修を行います

他の店舗ではなく「あの接客があるから、ここで買う/ここのサービスを利用する」と言っていただける在り方へのヒントです。 お客様が身に着けていらっしゃる色味やお手に取るものの色から、お客様の心を推し量ることが可能です。 そのお気持ちに寄り添い、コミュニケーションを図り、そのお客様の心に届くご提案を、短時間でできるスタッフの多い店舗は、固定のお客様が増えていきます。 婦人服飾・ベビー服・呉服・宝飾・家具インテリア・・・ 高額な商品を扱う店舗では特に有効です。 美容院やサロンでの社員研修として、ファンを増やしお客様のリテンションにも効果的。 内容例: 色彩心理の基礎 色彩心理を活用したお言葉がけのヒント パーソナルカラーの視点からお似合いになる色のご提案のコツ お客様の気持ちを損ねないコミュニケーションの仕方 お客様のファンが増えるコツ 色彩心理関連コンテンツは、他にも、 プロフィールの後段に講演実績例をピックアップしてありますので、ご参照くださいませ。

東証一部上場企業 (北青山)(子会社出向中) 窪木 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

75,000円 税抜/1日 目安1日

ビジネスマナー、クレーム(苦情)処理、電話応対について研修を行います

管理者、エンジニア(SE)、修理受付、買い物相談、お客様相談センターの社員、契約社員、アルバイトを対象に折衝応対技術、CS(顧客満足)、CD(顧客感動)研修。意識改革、人間行動学について、対象者に合わせて研修します。又、研修内容によってはロールプレーイングにより実習訓練する。

RIC(レッドインターナショナルコンサルティング) 渡邉 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

300,000円 税抜/1日 目安1日

【営業力基礎研修 1DAY研修】個人のチカラを上げてビジネスのステージを高くする方法とは? について研修を行います

■営業力基礎力全般の研修です ・営業と人生に役立つセミナー ・「感情営業」=「感情」×「論理」で営業を極める。 ・個人のチカラを上げてビジネスのステージを高くする方法とは? ・営業で緊張して一本調子でうまく喋れない時に脱却する簡単な方法。 ・段々と営業がうまくなる方法。 ・先ずは個人の営業力をあげる。その方法とは? ・5分間で世界を変える?方法。 ・アポイントの取り方。 ・成功するクロージング。

株式会社セゲ・エンタープライズ 天野 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

300,000円 税抜/1日 目安1日

【営業の極意1DAY 中級研修 営業とは感情を動かすこと】トップ営業マンコンサルが語る営業の秘訣とは?について研修を行います

【営業の極意 中級研修】 「営業とは感情を動かすこと。トップ営業マンコンサルが語る営業の秘訣とは? ・「感情営業」=「感情」×「論理」で営業を極める。 ・個人のチカラを上げてビジネスのステージを高くする方法とは? ・法人開拓 ・類は友を呼ぶの法則。 ・営業がすぐにうまくなる方法。 ・個人の営業力をあげる。その方法とは? ・5分間で世界を変える?方法。 ・アポイントの取り方。 ・成功するクロージング。 ・周りを巻き込む方法。 ・営業と人生に役立つセミナーです。

株式会社セゲ・エンタープライズ 天野 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

100,000円 税抜/1日 目安1日

病院スタッフのための接遇マナー研修

開業医は、もはやサービス業です。 患者様をお迎えする受付や衛生士さんの影響は大変大きいと言えます。 いつも明るく笑顔、安心感が持てる、医師に相談できないことも衛生士さんになら相談できる。 患者様に寄り添った対応で、この病院を選んでよかった!という声が聞かれるようになります。 また、患者様の笑顔や喜びの声は、皆様の働く喜びにもつながります。 患者様と従業員、双方の満足を考えた応対力を身につけましょう。

元 日本航空株式会社 田中 先生 / 対応地域:関東

75,000円 税抜/1日 目安1日

元ディズニーキャストが教えるおもてなし研修

ディズニーで心がけているフィロソフィー それを自分の会社に置き換えて考えることによって 9割のアルバイトでリピーター率90%をほこる会社に近づく。 理念の共有、行動指針の徹底、部下育成の仕方など ディズニーが培ってきた育成を自社に当てはめてみる

イクスヒルズ Imai 先生 / 対応地域:全国

300,000円 税抜/1日 目安1日

売り込まないでも売れる、魔法のポップ研修

「品質は良いのになぜか売れない、でも売り込みは嫌」 そんなお声をよく聞かせていただきます。 そんな時に大活躍してくれるもの それはなんとPOPなんです! 「え〜?ポップで〜?」と思われたでしょうか? もちろん、どんなPOPでも良いわけではありません。 ある簡単なコツを使って書いた「魔法のPOP」なら、お客様の買い物をもっと楽しくし、勝手に売上を増やしてくれるんです。結果、売り上げが何倍にも上がった事例も沢山あります! ワークをしながらオリジナルのポップを製作していただきます。 売上をあげるのに必要なのは 紙とペンだけ!

株式会社 写楽 木下 先生 / 対応地域:全国

100,000円 税抜/1日 目安1日

店舗販売員養成接客サービスの基礎研修

新入社員に接客サービス、マナーの基本を行います。 身だしなみ、挨拶、お辞儀、立ち方、言葉使い、金銭授受など主に店舗にて必要なこと。また、要望なども相談できます。

東京都障害者職業能力開発校 吉田 先生 / 対応地域:全国

50,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員・新人社員研修

新入社員・新人社員に対して、ビジネスマナーや社会人としての基本行動を習得させる。 ・学生と社会人の違いとは? ・社会人のマナーとは? ・企業人として、会社の経営方針や経営理念は把握できている? ・先輩や同期等、社内コミュニケーションはどれだけ必要? 一方的な講義にならないように、受講者自ら考え・行動に移せるように動機づけることを大事にします。

フリー 千野 先生 / 対応地域:関東

100,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員営業ビジネスマナー研修

新入社員かわ若手営業の方に向けて、時間管理術や業務処理能力、事務処理能力の体得の仕方を伝える研修です。

東京セキスイハイム 名前:非公開 / 対応地域:全国

100,000円 税抜/1日 目安1日

接客・販売員の基礎知識研修

接客販売をこれから始めようとする方に、この仕事の大切さと、基本的なマナー、販売スキルなどをお伝えします。

元 阪急電鉄株式会社 中山 先生 / 対応地域:全国

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