CS・マナー・ビジネス基礎研修

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350,000円 税抜/1日 目安1日

「働くモチベーションを高める」 新入社員研修

・学生から社会人になる(価値の消費者から生産・提供者<≒プロフェッショナル>に変わる)ことの意味を理解し、やる気を高める ・社会人に求められる礼儀・マナー・モラルと基礎的なビジネススキル・コンピテンシー(行動モデル)を身につける

RelationShift株式会社 西勝 先生 / 対応地域:全国

300,000円 税抜/1日 目安1日

【営業力基礎研修 1DAY研修】個人のチカラを上げてビジネスのステージを高くする方法とは? について研修を行います

■営業力基礎力全般の研修です ・営業と人生に役立つセミナー ・「感情営業」=「感情」×「論理」で営業を極める。 ・個人のチカラを上げてビジネスのステージを高くする方法とは? ・営業で緊張して一本調子でうまく喋れない時に脱却する簡単な方法。 ・段々と営業がうまくなる方法。 ・先ずは個人の営業力をあげる。その方法とは? ・5分間で世界を変える?方法。 ・アポイントの取り方。 ・成功するクロージング。

株式会社セゲ・エンタープライズ 天野 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

300,000円 税抜/1日 目安1日

【営業の極意1DAY 中級研修 営業とは感情を動かすこと】トップ営業マンコンサルが語る営業の秘訣とは?について研修を行います

【営業の極意 中級研修】 「営業とは感情を動かすこと。トップ営業マンコンサルが語る営業の秘訣とは? ・「感情営業」=「感情」×「論理」で営業を極める。 ・個人のチカラを上げてビジネスのステージを高くする方法とは? ・法人開拓 ・類は友を呼ぶの法則。 ・営業がすぐにうまくなる方法。 ・個人の営業力をあげる。その方法とは? ・5分間で世界を変える?方法。 ・アポイントの取り方。 ・成功するクロージング。 ・周りを巻き込む方法。 ・営業と人生に役立つセミナーです。

株式会社セゲ・エンタープライズ 天野 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

300,000円 税抜/1日 目安1日

売り込まないでも売れる、魔法のポップ研修

「品質は良いのになぜか売れない、でも売り込みは嫌」 そんなお声をよく聞かせていただきます。 そんな時に大活躍してくれるもの それはなんとPOPなんです! 「え〜?ポップで〜?」と思われたでしょうか? もちろん、どんなPOPでも良いわけではありません。 ある簡単なコツを使って書いた「魔法のPOP」なら、お客様の買い物をもっと楽しくし、勝手に売上を増やしてくれるんです。結果、売り上げが何倍にも上がった事例も沢山あります! ワークをしながらオリジナルのポップを製作していただきます。 売上をあげるのに必要なのは 紙とペンだけ!

株式会社 写楽 木下 先生 / 対応地域:全国

300,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員向けビジネスマナー研修

自立した社会人とは何か、組織で求められる人材になるにはどうしたら良いのかについて考えます。社会人として欠かせないビジネスルールの基本(第一印象、挨拶、マナー、報連相)といった基礎力を鍛えます。

A&I Learning 谷本 先生 / 対応地域:全国

250,000円 税抜/1日 目安2日

意識定着フォロー付き!!プロフェッショナル意識の向上研修

給与はもらえて当たり前、仕事は教えてもらうもの、自分の力が発揮できないのは会社や上司がうまく使ってくれないから,,,, このようなことを本当に思っている若手社会人は少なくありません。そのような、まだ社会人になりきれていない新人や若手に仕事意識を向上してもらうための研修です。 「仕事とは何か」 「給与はだれからもらうのか」 「やりがいは自分で見つけるもの」 「3年後に活躍するのか,お荷物になるのか」 「最高の仕事をするには」 などの要素を踏まえた上で、貴社が持ってもらいたい意識や考えを盛り込んで実施します。 ただ話として伝えるだけではなく、体験学習・動画学習・対話学習などを通じて学びを腹落ちさせる工夫を講じます。 社内の人間ではなく第3者が伝えるからこそ伝わりやすいということが多分にあります。

株式会社カイシン 牧野 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

離職率を減らす 新入社員向けビジネスマナー研修

早期離職を避け、大学生から社会人になる橋渡しを上手にいたします。 (現役大学講師です。若者支援の専門家の視点を生かします) 「昭和節」を押し付けると現代の若者はさっさと退職してしまいます。 「仕事にやる気」を持っていただき、早期退職防止に繋がる研修を行います。 研修後は「社会人になること」を満喫するようになります。 働く意味、働けることの有難さを海外の厳しい事例を含めながら 楽しく学べます。(楽しくないことは誰もしない)

Office MICOTO雅采 張 先生 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

おもてなしとお断り クレーム初期対応 不当要求・ハードクレームについて研修を行います

今までのクレーム対応研修はお客様の言うことをできるだけ聴いてご納得をいただくという内容で単純にお客様満足度向上だけをテーマとしていますが、さらに口コミやSNSを通して顧客拡大を図り売上を上げる戦略、従業員定着化戦略まで見据えた最新型の研修が実施できます。 TWITTERやFACEBOOKなどで情報が瞬時に拡散される現代において、風評はすぐ伝わってしまいます。従業員の対応が良いと伝わるのか、悪いと伝わるのかは今後の満足の向上に多くの影響を与えます。クレーム対応力を従業員の皆様が身に着けていくことは、顧客拡大戦略と言えます。 また、クレームに対して正しい対応の仕方を知らなければ従業員の皆様は不安な心境のまま仕事を行うことになります。具体的な方法やスキルを従業員の皆様持っていただくことで、不安を払しょくし、より活き活きと働いていくことができます。 安心しての皆様が働けることで職場の雰囲気が良くなり、また従業員の皆様のメンタル面にも大きな効果があります。 さらに 近年ますます増える不当要求・ハードクレームについて、単に法律知識だけでなく具体的な対応の仕方を交え解説します。また、病的クレーマーのタイプとその対応の仕方や、高齢化社会において急増している暴走老人や軽度の認知症の方への対し方も学んでいただきます。

サミット人材開発株式会社 小菅 先生 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

初動が大切!クレーム対応の基本研修

クレームは嫌なもの、大変なものと思っていませんか? クレーム対応は基本をしっかり学べば、怖いものではありません。むしろお客様との関係性を築くチャンスともなり得るのがクレーム対応です。 本研修では、クレーム対応の経験豊富な講師による、分かりやすく楽しい研修です。実践的なクレーム対応スキルを1日で学びます。

ダイヤモンド・エデュケーション 山口 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

【新入社員向け】プロ一年目パワーアップ研修 ~主体性強化編~

新人が仕事をする上で最も必要なもの、それはやる気と前向きさに他ならないと思います。 知識・技術・実績がない新人は、素直に貪欲に直向きにとにかく行動することが求められるでしょう。 プロ一年目パワーアップ研修は、その名のとおりプロとして、組織人として活躍するのに必要な、主体性・コミュニケーション力・ビジネスマインド・達成動機を向上させる研修です。

株式会社カイシン 牧野 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員 フォローアップ研修

新卒者が現場配属となり、想像していたことや新入社員教育で学んだこととのギャップを感じる時期に入っていると思われます。 ギャップの要因は個人で様々ですが、本研修ではその要因を3つに分け、解決策のヒントを学び取ってもらいます。 新卒者がこれからも前向きに仕事へ取り組む機会となることを目的とした研修です。

ベーシックステップ株式会社 西川 先生 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員フォローアップ。困難を乗り越え成長する自立型人材へ真っ直ぐ「成長OS仕事意味力」研修

志事へと向かって、波があるときも困難な時も成長し続けられる人材へ。 「仕事の意味」をより深く意識に刻みながら、自立創造型相互支援人材になるための成長OSをインストールする研修です。 仕事の「やり方」を教えるものではありません。 やり方・行動の仕方・日常の過ごし方を方向付ける、パソコンのOSのような、「在り方」という成長OSをインストールする研修です。 実際の仕事を数か月体験して仕事のおもしろさも、大変さも感じているところです。波に乗っている社員もいれば、すでに壁を感じてくじけそうになっている社員もいるでしょう。 わたし自身、「一番できない新入社員」と社長直々に言われ、それを様々な仕事や恩人たちのおかげで乗り越えてきました。 どんなときでも人は成長できること、成長するための材料にできること、実際にその先に本当の仕事の充実があることを学び、実感し、決意し、明日からの仕事で意識も行動も変わっていくための研修です。 頭も姿勢も柔らかい時こそ、仕事の本質や仕事の在り方、「本当に充実して仕事をするとはどういうことか」を、研修仲間全員と刻み込む必要があります。 ここで決意表明したことは、明日からの仕事でまた、さまざまな面白さも困難も通して、真価が試され、また揺らぐこともあるでしょう。 でも、それが成長であること、そんなときこそ研修を思い出しながら、またらせんを描いて成長していけるよう、「本質」をインストールします。 すいすい仕事をするための研修ではなく、どんな状況でも充実を選び成長を選ぶ人材になるための研修です。

オフィスオントロジー 友成 先生 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

<WEB版>【新入社員向け】プロ一年目パワーアップ研修 ~主体性強化編~

新人が仕事をする上で最も必要なもの、それはやる気と前向きさに他ならないと思います。 知識・技術・実績がない新人は、素直に貪欲に直向きにとにかく行動することが求められるでしょう。 プロ一年目パワーアップ研修は、その名のとおりプロとして、組織人として活躍するのに必要な、主体性・コミュニケーション力・ビジネスマインド・達成動機を向上させる研修です。

株式会社カイシン 牧野 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

2019年新卒向け新入社員研修

コンプライアンスなどの話も踏まえて学生→社会人への意識の変化と、社会人として最低限覚えておく駅ビジネスパーソンとしての振る舞いを習得します。

TRUNK株式会社 名前:非公開 / 対応地域:東京都

200,000円 税抜/1日 目安1日

クレームにならない!メール対応の心得について研修を行います

毎日送っているメール、簡単に考えていませんか? 一つのメールが、相手の信頼を損ねてしまい、重大なクレームに発展することも。。。 この研修では、クレームを生まないためのメールの書き方を徹底的に学びます! ★効果: ・メール対応の基本的なスキルが1日で身につきます! ・相手の意図に沿った回答ができるようになります! ・クレームにならないための、注意点が分かります!(管理者にもおススメです)

ダイヤモンド・エデュケーション 山口 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

1日で学ぶ!顧客満足を高める電話応対について研修を行います

会社の顔であるカスタマーサポート。そのスキル向上は、そのまま会社のイメージアップにつながります。クレームを起こさせない、満足してもらう対応方法をワーク中心の研修で体得できます。

ダイヤモンド・エデュケーション 山口 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

180,000円 税抜/1日 目安1日

販売スキル向上研修(ベーシック)

研修の特徴: ☆タイプ別行動分析を学ぶことで顧客のタイプを知る ☆質問の方法(オープン、クローズド)を学ぶ ☆商品、サービスの特長とメリットを整理する ☆ロールプレイ演習により実践的スキルを身につける

元 メルセデス・ベンツ日本株式会社 和田 先生 / 対応地域:全国

180,000円 税抜/1日 目安2日

新入社員向けビジネスマナー研修

主に新卒社員対象(含む第二新卒、若手中途採用者) 基本的なビジネスマナー DO/DON'T(SNS、インターネットとの付き合い方) 社会人になる 組織人になる 働くことの意義

元 メルセデス・ベンツ日本株式会社 和田 先生 / 対応地域:全国

150,000円 税抜/1日 目安1日

接客業向け接遇マナー研修

「形」を実践するだけでは人の心は開けない… お客様にご満足頂く、ファンになって頂くには従業員ひとり一人の発信する印象がとても重要です。まさにその企業ブランドとなります。「あなたにお願いしたい」「あなたから買いたい」と思って頂ける印象力、対応力といった基本の「形」に、「おもてなしの心」「相手を思いやる心」がプラスされることで本当に喜ばれる接客となります。 本研修では「笑顔の接客」でお客様から「満足の笑顔」を頂ける人材になることを目標とした双方向の「接客接遇研修」を行います。 1日6時間の研修が基本となりますが、強化したいたカリキュラムのみを短時間で行うことも可能です。 例)あいさつ、立居振舞を2時間で徹底的に身に着けたい等

あげる株式会社 大原 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

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