CS・マナー・ビジネス基礎研修

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150,000円 税抜/1日 目安1日

接客業向け接遇マナー研修

「形」を実践するだけでは人の心は開けない… お客様にご満足頂く、ファンになって頂くには従業員ひとり一人の発信する印象がとても重要です。まさにその企業ブランドとなります。「あなたにお願いしたい」「あなたから買いたい」と思って頂ける印象力、対応力といった基本の「形」に、「おもてなしの心」「相手を思いやる心」がプラスされることで本当に喜ばれる接客となります。 本研修では「笑顔の接客」でお客様から「満足の笑顔」を頂ける人材になることを目標とした双方向の「接客接遇研修」を行います。 1日6時間の研修が基本となりますが、強化したいたカリキュラムのみを短時間で行うことも可能です。 例)あいさつ、立居振舞を2時間で徹底的に身に着けたい等

あげる株式会社 大原 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

100,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員のビジネスマナー研修を行います

ビジネスマナーの基本と、対人スキルをしっかり身に付けて頂きます。 また自社基準や方針を理解して頂くことで、自信を持って実践に活かして頂けます。 ロールプレイングやワークを多く盛り込み、行動の定着を目的とした研修です。

オフィスFINE 須永 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

100,000円 税抜/1日 目安1日

インテリアコーディネーター新入社員対象の基本研修

インテリアコーディネートの基本的な仕事の流れ、ビジネスマナー、インテリアの基本知識と技術について研修します。

株式会社FLD都市環境デザイン 武原 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

98,000円 税抜/1日 目安1日

キリっと爽やかビジネスマナー&キラリと品ある社会人マナーについて研修を行います

◎常識的なビジネスマナー ◎恥ずかしくない社会人マナー (基本のマナー・電話の受け答え・会話や敬語のマナー・ビジネス文書マナー・社外応対マナー 他、貴社のニーズに合わせて) ◎「今回の対象者には特にこういうことを教えてほしい!」「ここに困っている!」のポイントがあれば重点をおきます ◎一歩先を読める人財になるための心がけやヒント

東証一部上場企業 (北青山)(子会社出向中) 窪木 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

98,000円 税抜/1日 目安1日

色彩心理を活用した提案力・接客力アップについて研修を行います

他の店舗ではなく「あの接客があるから、ここで買う/ここのサービスを利用する」と言っていただける在り方へのヒントです。 お客様が身に着けていらっしゃる色味やお手に取るものの色から、お客様の心を推し量ることが可能です。 そのお気持ちに寄り添い、コミュニケーションを図り、そのお客様の心に届くご提案を、短時間でできるスタッフの多い店舗は、固定のお客様が増えていきます。 婦人服飾・ベビー服・呉服・宝飾・家具インテリア・・・ 高額な商品を扱う店舗では特に有効です。 美容院やサロンでの社員研修として、ファンを増やしお客様のリテンションにも効果的。 内容例: 色彩心理の基礎 色彩心理を活用したお言葉がけのヒント パーソナルカラーの視点からお似合いになる色のご提案のコツ お客様の気持ちを損ねないコミュニケーションの仕方 お客様のファンが増えるコツ 色彩心理関連コンテンツは、他にも、 プロフィールの後段に講演実績例をピックアップしてありますので、ご参照くださいませ。

東証一部上場企業 (北青山)(子会社出向中) 窪木 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

95,000円 税抜/1日 目安1日

(新人・若手向け)腹落ちするビジネスマナー研修

形だけはなく、何のためにこうするのかを考えながら、腹落ちさせていくビジネスマナーを学びます。 ・身だしなみ ・名刺交換 ・電話応対 ・会話術

ワンダールーツ 西尾 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

50,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員教育について研修を行います

企業様の大切な新入社員の皆様方へ、社会人としての最低必要なベ-シックについて研修いたします。

WCNJAPAN 西 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

140,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員、中途社員に対してのビジネスマナーについて研修を行います

【研修目的】 1.「社会人の心得」をケーススタディを通じ、理解する 2.基本的な「ビジネスマナー」を演習を通じて、体得する 3.社会人としての「正しい仕事の進め方」を学び、職場で実践できるようにする

BSコンサルティング株式会社 内藤 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

300,000円 税抜/1日 目安1日

【営業力基礎研修 1DAY研修】個人のチカラを上げてビジネスのステージを高くする方法とは? について研修を行います

■営業力基礎力全般の研修です ・営業と人生に役立つセミナー ・「感情営業」=「感情」×「論理」で営業を極める。 ・個人のチカラを上げてビジネスのステージを高くする方法とは? ・営業で緊張して一本調子でうまく喋れない時に脱却する簡単な方法。 ・段々と営業がうまくなる方法。 ・先ずは個人の営業力をあげる。その方法とは? ・5分間で世界を変える?方法。 ・アポイントの取り方。 ・成功するクロージング。

株式会社セゲ・エンタープライズ 天野 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

300,000円 税抜/1日 目安1日

【営業の極意1DAY 中級研修 営業とは感情を動かすこと】トップ営業マンコンサルが語る営業の秘訣とは?について研修を行います

【営業の極意 中級研修】 「営業とは感情を動かすこと。トップ営業マンコンサルが語る営業の秘訣とは? ・「感情営業」=「感情」×「論理」で営業を極める。 ・個人のチカラを上げてビジネスのステージを高くする方法とは? ・法人開拓 ・類は友を呼ぶの法則。 ・営業がすぐにうまくなる方法。 ・個人の営業力をあげる。その方法とは? ・5分間で世界を変える?方法。 ・アポイントの取り方。 ・成功するクロージング。 ・周りを巻き込む方法。 ・営業と人生に役立つセミナーです。

株式会社セゲ・エンタープライズ 天野 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

100,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員及び研修生に対するビジネスマナーについて研修を行います

働く意義、ビジネス用語の使い方、お辞儀・電話対応、名刺交換、座席について等

人材会社 umeno 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

75,000円 税抜/1日 目安1日

電話ロールプレイングについて研修を行います

電話の取り方、話し方、取次対応等。電話の対応は会社の第一印象を決めるものであり、如何に良い印象を持っていただくかについてポイントをお伝えします。実際にロールプレイングで話していただき、講評もさせていただきます。

人材会社 umeno 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

100,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員・若手社員へのクレーム対応について研修を行います

クレームとは。基本対応、怒りを鎮めるための対処法。上司への取次タイミング等。ロールプレイングにて対応力のチェック

人材会社 umeno 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

150,000円 税抜/1日 目安1日

ビジネス電話対応研修

会社の窓口として対応される初心者から上級者迄、ニーズに合わせて電話対応について学んでいただく研修です。受講者様のニーズに合わせてカスタマイズ致します。 電話対応の重要性等理論を前半でお伝えし、 受講者様の音声データから傾向を分析、 良い点と改善点を具体的に示し、模範応対一例を紹介していく実践に役立つ講義です。 時間とご希望により、ロールプレイングも行います。

人材会社 umeno 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

クレームにならない!メール対応の心得について研修を行います

毎日送っているメール、簡単に考えていませんか? 一つのメールが、相手の信頼を損ねてしまい、重大なクレームに発展することも。。。 この研修では、クレームを生まないためのメールの書き方を徹底的に学びます! ★効果: ・メール対応の基本的なスキルが1日で身につきます! ・相手の意図に沿った回答ができるようになります! ・クレームにならないための、注意点が分かります!(管理者にもおススメです)

ダイヤモンド・エデュケーション 山口 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

200,000円 税抜/1日 目安1日

初動が大切!クレーム対応の基本研修

クレームは嫌なもの、大変なものと思っていませんか? クレーム対応は基本をしっかり学べば、怖いものではありません。むしろお客様との関係性を築くチャンスともなり得るのがクレーム対応です。 本研修では、クレーム対応の経験豊富な講師による、分かりやすく楽しい研修です。実践的なクレーム対応スキルを1日で学びます。

ダイヤモンド・エデュケーション 山口 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

170,000円 税抜/1日 目安1日

新入社員ビジネス基礎研修~(セクハラパワハラ内容入り)

職種や業種関わらず必要な社会人スキルと知識をやワークなどを織り交ぜて実施致します。加えて、ご要望により職種・業種に合わせカスタマイズすることも可能です。 加えて、何でもセクハラパワハラといわれ正しい知識がないと管理職が余計な神経を使う時代。新人のうちに明確なセクハラパワハラの定義を刷り込み、誤った訴えや発言をしないように正しい知識習得させます。 また、同メンバーに対し1年後の振り返り研修を行い初年度の意味付け翌年からのモチベーションの向上をはかります(別料金)

株式会社エデュコンサルティング 名前:非公開  Oncy認定 / 対応地域:全国

75,000円 税抜/1日 目安1日

ビジネスマナー、クレーム(苦情)処理、電話応対について研修を行います

管理者、エンジニア(SE)、修理受付、買い物相談、お客様相談センターの社員、契約社員、アルバイトを対象に折衝応対技術、CS(顧客満足)、CD(顧客感動)研修。意識改革、人間行動学について、対象者に合わせて研修します。又、研修内容によってはロールプレーイングにより実習訓練する。

RIC(レッドインターナショナルコンサルティング) 渡邉 先生  Oncy認定 / 対応地域:全国

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